业务员不会告诉你的几个保险快速理赔小技巧,一起来看看吧
能不能赔、快不快、赔多少,跟保险公司大小没多大关系,跟如何操作这件事有很大关系,掌握下面的小技巧,可以助你提升3倍以上理赔效率!
就医时主动告知医生,购买了商业保险
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就医时要主动告知医生,自己购买了商业保险,请医生写清病史记录、疾病诊断,并且加盖医生的印章或者进行签字确认。
好处:有助于客户提供完整的病史资料,便于保险公司快速及时做出理赔结论。
及时关注对就诊医院的要求
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在进行疾病就诊之前,要及时关注保险条款中对于就诊医院的要求,常规为二级及以上公立医院。
好处:避免因为就诊医院不符合保险条款而遭到拒赔。
及时关注病史材料中个人基本信息的正确性和完整性
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在就诊完成后,要及时关注就诊发票、病史资料中的个人信息是否正确完整,主要关注“姓名”、“性别”、“出生年月”等信息是否有误,如果出现错误,要及时在医院进行更正。
好处:避免因为理赔资料中的个人基本信息与保单不符,而被保险公司退回,继而延长理赔周期。
提前准备好必备的理赔材料
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在申请理赔前,要对照手中的保险条款,或者向自己的代理人/保险公司客服咨询,提前准备好必需的理赔资料。
好处:避免因为理赔材料不齐全,而发生反复提交补充资料的情况,影响索赔周期。
投保时建议填写“指定受益人”
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在投保身故类险种时,建议填写“指定受益人”,而“法定受益人”,若“指定受益人”发生变化,要及时前往保险公司进行手续变更。
好处:若不幸发生身故理赔,而填写“法定受益人”的,通常需要对保险金受益人进行公证,流程复杂,费时费力,而“指定受益人”可以避免此种情况发生。
查询疾病释义好方法
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客户在查阅保险条款时,尤其是对于疾病名称的解释定义时,可以直接搜索电子保单中的关键字段,比如查询“心脏瓣膜手术”时,建议直接搜索“心”字。
好处:可以快速定位查询保险条款中相关疾病的释义。
寻找专业人士协助理赔
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不得不说,保险理赔所需要的知识非常专业,建议委托保险代理人进行理赔程序的手续。如果在报案、理赔过程中遭遇任何问题,都可以及时向自己的代理人请求帮助。
好处:保险代理人可以提供专业的理赔服务,自己可以少走弯路。
看清楚在线理赔的注意事项
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在平台上申请在线理赔时,要看清楚注意事项。例如:各家保险公司对于申请在线理赔时有索赔金额的限制,所以在申请时要看轻可申请的理赔金额范围、发票信息、身份证明等等的注意事项。